الدعم
يمكن إرسال رسالة إلينا أدناه وسنرد عبر البريد الإلكتروني، عادةً خلال 24 ساعة. إذا كان هناك شيء لا يعمل، يُرجى ذكر جهازك وإصدار التطبيق؛ فذلك يساعدنا على الوصول إلى الحل أسرع.
أسئلة شائعة
- ما الفرق بين DueBy شخصي وDueBy Business؟
- DueBy شخصي لك ولأسرتك: الفواتير والاشتراكات مع التذكيرات، والتقويم، و«الميزانية»، والقروض وخطة السداد، و«المعاملات»، و«التقارير»، و«الملخص الضريبي»، والأدوات، والمسح الضوئي، والطباعة، والمشاركة مع الأسرة. ويتضمن DueBy Business كل ذلك ويضيف أدوات للعاملين لحسابهم الخاص والأنشطة التجارية الصغيرة: حساب أعمال بفئاته الخاصة، و«الأرباح والخسائر»، وفواتير العملاء وقائمة العملاء، وسجل المسافات، والإيجارات والإتاوات، والبنود الضريبية للأعمال. اشتراك واحد يشمل iPhone وiPad وMac وApple Watch. ويمكن اختيار خطة أو تغييرها من الإعدادات ◂ اشتراك DueBy، حيث تُعرض الخطط والأسعار. الانتقال من DueBy شخصي إلى DueBy Business يسري فورًا. والعودة إلى DueBy شخصي تسري عند التجديد التالي.
- ما هو «يُستخدم لـ»؟
- تبقى الفاتورة أو المعاملة في الحساب الذي دفعها. ويوضّح «يُستخدم لـ» لمن يعود المصروف: «شخصي» أو «الأعمال». فمصروف الأعمال المدفوع من بطاقة شخصية يُحتسب عندئذٍ ضمن البنود الضريبية للنشاط التجاري وضمن «الأرباح والخسائر» الخاصة به، وتبقى إجماليات البطاقة نفسها كما هي. وفي حساب أعمال، يظهر «يُستخدم لـ» دائمًا في شاشتَي تعديل الفاتورة والمعاملة، لتمييز المصروف الشخصي. أما الحساب الشخصي أو بطاقة الائتمان التي تدفع أحيانًا عن النشاط التجاري، فيمكن تشغيل «يدفع مصروفات الأعمال» لذلك الحساب من الإعدادات ◂ الحسابات، فيظهر «يُستخدم لـ» في فواتيره ومعاملاته. ويشغّل «تعيين كمصروف أعمال»، في فاتورة حساب شخصي أو معاملته، هذا الخيار ويعيّنها للأعمال بخطوة واحدة. وتقسّم «حصة الأعمال» الفاتورة أو المعاملة بين النشاط التجاري وبينك: عند 60%، تُحتسب 60% للأعمال والباقي شخصي. وللمال الوارد الخيار نفسه، واسمه «الدخل لـ». وفي حساب تشاركه مع العائلة، لا يعرض «يُستخدم لـ» سوى «شخصي». و«يُستخدم لـ» جزء من DueBy Business.
- كيف تعمل قائمة العملاء وفواتير العملاء؟
- مع DueBy Business، يمكن فتح «فواتير العملاء» من قائمة … على iPhone وiPad، أو من قسم «الأعمال» في الشريط الجانبي على Mac. تُدخَل بيانات نشاطك التجاري مرة واحدة: الاسم، والعنوان، وشعار، ورقم التسجيل الضريبي، وطريقة الدفع التي تريدها. تملأ «فاتورة عميل جديدة» الرقم التالي وتاريخ الاستحقاق. ثم تُضاف البنود، وضريبة أو خصم عند الحاجة. ويمكن اختيار عميل محفوظ، أو إضافة عميل جديد، أو اختيار «من جهات الاتصال» على iPhone وiPad. يحتفظ العميل باسم، واسم نشاط تجاري، وبريد إلكتروني، وهاتف، وعنوان، وموقع إلكتروني، وملاحظات. يشارك «إرسال» الفاتورة كملف PDF عبر «البريد» أو «الرسائل» أو أي تطبيق في صفحة المشاركة. ويُستخدم «تسجيل دفعة» عند وصول المال. تظهر فاتورة العميل غير المدفوعة في «الاستحقاق» و«التقويم» كدخل متوقع في تاريخ استحقاقها، وتظهر المتأخرة ضمن «يحتاج إلى انتباه». وينشئ «تكرار» مسودة في كل موعد لمراجعتها وإرسالها. لا يرسل DueBy فواتير العملاء بنفسه ولا يستلم المدفوعات من عملائك.
- ماذا يعني «مدفوعة» و«مفوترة» في «الأرباح والخسائر»؟
- يعرض «الأرباح والخسائر» دخل النشاط التجاري، ومصروفاته حسب الفئة، والصافي، لشهر أو ربع سنة أو سنة أو لتواريخ تختارها، مع مقارنة بالفترة السابقة أو بالفترة نفسها قبل عام. يحتسب «مدفوعة» المال في يوم حركته. ويُفتح DueBy على «مدفوعة» في كل مرة. ويحتسب «مفوترة» فاتورة العميل في يوم إرسالها والفاتورة في يوم استحقاقها، سواء دُفعت أم لا. ويظهر «مفوترة» بعد إرسال فاتورة عميل أو عندما تكون للنشاط التجاري فاتورة. توضّح الشاشة وكل ملف أيّهما يعرض. ويمكن حفظه بتنسيق PDF أو CSV أو Excel. ويستخدم «الملخص الضريبي»، وكذلك تقدير الضريبة في الولايات المتحدة، «مدفوعة» دائمًا.
- كيف يعمل سجل المسافات؟
- مع DueBy Business، يمكن فتح «سجل المسافات» من قائمة … على iPhone وiPad، أو من قسم «الأعمال» على Mac. يمكن إضافة رحلة يدويًا على أي جهاز: التاريخ، والمسافة أو قراءتان لعداد المسافة، ومن أين وإلى أين، والغرض منها. وعلى iPhone يمكن الضغط على «بدء رحلة»، أو تشغيل «تسجيل الرحلات تلقائيًا» في «إعدادات سجل المسافات». يعرض DueBy أولًا ما يسجّله ولماذا، ثم يطلب iPhone موقعك. ويتطلب التسجيل التلقائي ضبط «الموقع» على «دائمًا». ويمكن إيقافه في أي وقت، وتعمل إضافة الرحلات يدويًا دائمًا من دونه. وعلى Apple Watch يتم بدء الرحلة وإيقافها يدويًا. تُصنَّف كل رحلة ضمن «الأعمال» أو «شخصي» أو «طبي» أو «خيري». في الولايات المتحدة يستخدم الخصم معدل IRS ليوم الرحلة، أو معدلًا تحدده أنت. وفي البلدان الأخرى يعرض المسافة ومعدلك الخاص. ويمكن تصدير الشهر أو السنة بتنسيق PDF أو CSV، أو ملخص أسبوع بتنسيق PDF. تبقى المسارات على أجهزتك وفي iCloud الخاص بك.
- ما هو «الملخص الضريبي»؟
- يجمع «الملخص الضريبي» إجماليات السنة حسب البند الضريبي، كملخص لبرنامج الضرائب أو لمُعِدّ الإقرار الضريبي. وهو ليس إقرارًا ضريبيًا وليس استشارة ضريبية. يمكن فتحه من قائمة … على iPhone وiPad، أو من ملف ◂ الملخص الضريبي على Mac. وهو يتبع الحسابات المعروضة، و«كل الحسابات» تعني السنة كاملة. في الولايات المتحدة لكل فئة بند نموذج، يمكن تغييره من الإعدادات ◂ الفئات. وفي البلدان الأخرى، يكفي تعيين فئة «مرتبطة بالضرائب» ليسردها الملخص. ويمكن حفظ الملخص بتنسيق PDF أو CSV أو Excel، أو طباعته. وللإقرارات الأمريكية ملف TXF أيضًا. أرقام بنود النماذج متاحة بدءًا من السنة الضريبية 2023. يشمل DueBy شخصي البنود الشخصية، مثل النفقات الطبية والتبرعات ورعاية الأطفال. ويضيف DueBy Business بنود الأعمال (Schedule C وSchedule E)، وحصص الاستخدام للأعمال، وملفًا لـ QuickBooks.
- ما هو تقدير الضريبة؟
- في الولايات المتحدة، يحسب «تقدير الضريبة» دفعة فيدرالية ربع سنوية من ربح الأعمال في السنة حتى الآن، ويعرض طريقة حسابها، ويمكنه إضافة الدفعات الأربع إلى «الاستحقاق» كفواتير. وهو لا يشمل ضريبة الولاية ولا الأرصدة الضريبية، ويذكر ذلك. وهو تقدير، لا استشارة ضريبية، وجزء من DueBy Business. ولا يُعرض في البلدان الأخرى.
- كنت أستخدم الخطة المجانية. ماذا يحدث الآن؟
- يتطلب DueBy 1.2 اشتراكًا. عند فتحه، يعرض DueBy الخطط. وإذا اخترت «ليس الآن»، يبقى DueBy مجانيًا حتى نهاية اليوم التالي. بعد ذلك يُفتح على شاشة الخطط إلى أن تشترك، وتتوقف التذكيرات. لا يُحذف أي شيء، ويبقى «تصدير» في تلك الشاشة، فيمكنك دائمًا أخذ نسخة من بياناتك.